Calidad

UR URDAIBAI ha obtenido en el 2.006, 2.007, 2.008, 2.009, 2.010 y 2.011 el reconocimiento de "Compromiso de Calidad Turística", evaluado por EUSKALIT, Fundación Vasca para la Excelencia.

Este reconocimiento está basado en las buenas prácticas en gestión y en la calidad del servicio en empresas relacionadas con el turismo.

La obtención de este diploma supone el reconocimiento de la labor que desde UR se está realizando para dar la máxima calidad y el mejor servicio a todos nuestros clientes.

En esta línea seguimos trabajando en la Planificación de la Mejora y la implantación de sistemas que garanticen la mejora continua y la evaluación de la calidad de nuestro producto.

Si has participado en alguna de nuestras actividades y/o programas te agradeceríamos que completes este breve cuestionario.

Cuestionario de Satisfacción

¿Cuál es la actividad que has realizado con nosotros? Señala con una X la respuesta que corresponda

ACTIVIDADES

CURSOS Y TRAVESÍA

Valora la ORGANIZACIÓN del servicio Señala con una X la calificación. El valor 1 es el más bajo y el 5 el más alto.

  1 2 3 4 5
Atención a la hora de la reserva
Vestuarios
Resto de Instalaciones
Señalización de las instalaciones
Equipamiento y material
Monitores y personal de oficina
Explicación especifica de la actividad
Trato en la despedida
Relación calidad / precio
Calificación global de la actividad

Observaciones

 

¿Como nos has conocido? Señala con una X la respuesta que corresponda

Para finalizar, unas preguntas mas: Señala la respuesta que corresponda

  Si No
¿Repetirías la experiencia  en otra ocasión?
¿Recomendarías nuestros servicios a otras personas?
¿Conoces nuestras página web?
www.urdaibai.com
www.ur2000.com
www.urnomade.com

Muchas gracias por tu colaboración...
Tomaremos nota de tus sugerencias...

Datos de contacto Si lo deseas indícanos tus datos personales:







En virtud de la Ley Orgánica 15/1999, de protección de datos de carácter personal, se le advierte que sus datos personales se incluirán en un fichero cuyo titular y responsable es UR NOMADE S.L.

La finalidad del tratamiento de sus datos será la gestión comercial de nuestros clientes, así como el envío de comunicaciones sobre promociones y actividades que consideramos puedan ser de su interés.

Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y/o cancelación de sus datos, dirigiéndose por escrito a UR NOMADE S.L. Barrio Arketa s/n. 48311 Ibarrangelu o email: info@urdaibai.com

 

Dirección:
UR Urdaibai
Barrio Arketa s/n,­
48311 Ibarrangelu,
Bizkaia

Coordenadas GPS:
N 43° 23' 42"
W 002° 40' 48"

Transporte público:
Linea Bizkaibus
A3526 (Gernika-Ibarrangelu)
parada Camping Laida

Disponemos de parking publico
frente a las instalaciones

Temporada 2017:
Oficina: todo el año
Centro de actividades: 13 de abril - 1 de octubre

Horarios del CENTRO:

13 de abril - 25 de junio:
Entre semana y domingos: actividad con reserva previa
Sábados: 10:00 - 19:00

26 de junio - 3 de septiembre:
Lunes - Domingo 10:00 - 20:00

4 de septiembre - 1 de octubre:
Entre semana y domingos: actividad con reserva previa
Sábados: 10:00 - 19:00

2 de octubre - 1 de noviembre: Actividad con reserva previa

Horarios de OFICINA:

13 de abril - 25 de junio:
Lunes - Viernes y Domingos: 10:00 - 17:00
Sábados: 10:00 - 19:00

26 de junio - 3 de septiembre:
Lunes - Domingo: 10:00 - 20:00

4 de septiembre - 1 de octubre:
Lunes - Viernes y Domingos: 10:00 - 17:00
Sábados: 10:00 - 19:00

Resto del año:
De lunes a viernes de 10:00 a 17:00

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